Политика за поверителност

1. Кой предоставя услугата

TaxiGo е платформа за подаване, приемане и управление на заявки за таксиметров превоз. Разработчик и контакт за въпроси относно платформата и личните данни: REGISTERS.BG / registers.bg ЕООД, имейл support@taxigo.bg.

Таксиметровите превози се извършват от таксиметрови компании и шофьори, които използват TaxiGo. При изпълнението на конкретна заявка съответната компания може да обработва данни и съгласно собствената си политика за поверителност.

2. Какви данни обработваме

TaxiGo Client — приложение за клиенти

• Местоположение на устройството, когато потребителят е разрешил достъпа и използва функциите за избор на място за вземане.
• Избрани начална и крайна точка, адреси или координати на заявката.
• Телефонен номер и друга информация за контакт, ако са въведени или предоставени при заявката.
• Данни за заявката: идентификатор, момент на подаване, състояние, назначен автомобил и информация, необходима за проследяване и обслужване на превоза.

TaxiGo Driver — приложение за шофьори

• Идентификатор на шофьор и автомобил и данни за влизане в съответната таксиметрова компания.
• Работно състояние и местоположение на автомобила, когато шофьорът използва приложението за приемане и изпълнение на заявки.
• Данни за получени предложения, приети и изпълнени заявки, необходими за работата на системата.
• Технически идентификатори за доставка на известия, когато тази функционалност е включена.

Заявки за участие в тестове

Когато човек подаде заявка за тестер чрез taxigo.bg, обработваме предоставения от него имейл адрес и избора на приложение (Client или Driver), за да обработим заявката за достъп до Google Play тестовата програма.

Технически данни

При комуникацията със сървъра могат да се обработват технически данни като IP адрес, време на заявка, технически съобщения за грешки и данни, необходими за защита и диагностика на системата.

3. За какво се използват данните

• За определяне на място за вземане и подаване на заявка за такси.
• За предлагане на заявката на подходящи шофьори, назначаване на автомобил и показване на състоянието на заявката.
• За осъществяване на необходимата връзка между клиента, шофьора и таксиметровата компания.
• За известия, нормална работа, защита на услугата и диагностика на технически проблеми.
• За управление на достъпа до тестовите версии чрез Google Play.

Данните се използват за предоставяне на поисканата услуга, за изпълнение на приложими законови задължения и, когато е приложимо, въз основа на легитимен интерес от сигурна и надеждна работа на платформата. Разрешението на Android за местоположение се управлява от потребителя чрез настройките на устройството.

4. С кого могат да бъдат споделени данните

• Таксиметровата фирма и назначеният шофьор: необходимите адреси/координати, информация за заявката и телефон за контакт, когато е предоставен.
• Доставчици на хостинг и техническа инфраструктура: данни, необходими за работата и защитата на услугата.
• Доставчици на карти, геокодиране и навигация: при използване на съответните функции могат да бъдат обработвани адреси или координати според използваната услуга.
• Google Play и услуги за известия: данни, необходими за разпространение на тестовите приложения и, когато е приложимо, доставка на известия.

TaxiGo не предоставя лични данни за продажба. Данни могат да бъдат предоставени на компетентен орган, когато това се изисква по закон.

5. Съхранение, сигурност и изтриване

Прилагаме мерки за ограничаване на достъпа, защита на административните функции и защитен пренос на информация чрез HTTPS. Достъп до заявки и работни данни се предоставя на упълномощени участници съобразно ролята им.

Данните за заявки, техническите записи и информацията за тестери се съхраняват за период, необходим за предоставяне на съответната услуга, проверка на инциденти, защита на системата и изпълнение на законови задължения. Когато основанието за съхранение отпадне, данните се изтриват или анонимизират, освен ако законът изисква друго.

Потребителите могат да поискат информация за съхраняваните за тях данни, корекция или изтриване чрез support@taxigo.bg. При получаване на искане проверяваме самоличността на заявителя по подходящ начин и отговаряме съгласно приложимите срокове и изисквания.

6. Права на потребителите

Според приложимото законодателство потребителите имат право да поискат достъп, коригиране или изтриване на лични данни, ограничаване или възражение срещу обработването, както и преносимост на данните, когато са изпълнени законовите условия. Имат право да подадат жалба до Комисията за защита на личните данни.

Разрешението за достъп до местоположение може да бъде променено от настройките на Android. Отказът от разрешение може да ограничи автоматичното определяне на адреса за вземане.

7. Промени и връзка с нас

Актуализираме тази политика, когато променим функциите на TaxiGo или начина на обработване на личните данни. Актуалната версия се публикува на този адрес.

Въпроси и искания относно лични данни: support@taxigo.bg.